案例分析

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[新手必读]聆风岛管理规定及使用帮助 1 2	安安 2006-11-13	39 / 8252	2008-7-8 14:28 by amy-x
酒店工程助理的变革之路日志（本站网友原创，不断更新中） 1 2 3 4 5	安安 2006-8-9	83 / 13261	2008-7-23 08:25 by 安安
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给客人留住面子（总台服务技巧案例） New	安安 2006-3-30	6 / 1719	2008-7-24 10:02 by sosocarol
经理的朋友要求打折（酒店总台技巧案例） New	安安 2006-3-30	11 / 1594	2008-7-24 10:01 by sosocarol
施工造成漏水（工程部案例） 1 2 3 4 5 New	我是一个兵 2007-11-2	85 / 2638	2008-7-24 08:01 by a402501
漏气的煤气灶. New	songhongliang 2008-7-15	2 / 41	2008-7-23 23:11 by cyf.119
不可违章操作 New	songhongliang 2008-7-14	5 / 56	2008-7-23 21:55 by jiangxr
酒店VIP手册 1 2 3 4 5 6 .. 9	lcq911 2006-12-20	172 / 5979	2008-7-23 08:59 by kendoka
节能意识提高带来的收获（工程部案例）	我是一个兵 2008-3-28	9 / 597	2008-7-22 08:45 by songhongliang
“手动——运行操作”很难吗	songhongliang 2008-7-14	3 / 24	2008-7-21 10:46 by zyh66966
插座起火了	songhongliang 2008-7-14	3 / 29	2008-7-21 09:24 by yuankun
全套五星酒店各部门管理文件(绝对★★★★★) 1 2 3 4 5 6 .. 8	197927 2006-9-4	143 / 7634	2008-7-20 12:09 by yip25
［考考你］如果你是经理。。。 1 2	安安 2006-6-26	38 / 3289	2008-7-19 06:07 by 眼里眉间
酒店门锁问题	zyh66966 2008-4-19	3 / 442	2008-7-19 05:47 by 眼里眉间
一份传真(酒店服务案例)	安安 2006-3-30	8 / 1273	2008-7-19 05:44 by 眼里眉间
[求助] 酒店总台领班半年度工作小结！	lilee1019 2008-6-30	1 / 47	2008-7-19 05:35 by 眼里眉间
[求助] 公安要求客房会客制度，急，谢谢	kady 2008-7-8	1 / 48	2008-7-19 05:29 by 眼里眉间
[求助] 总台物品寄存管理办法	MiMiL 2008-7-7	3 / 49	2008-7-19 05:23 by 眼里眉间
客人利益与饭店节能	songhongliang 2008-7-15	1 / 30	2008-7-16 09:44 by gan1xin2hua3
不该出现的工伤.	songhongliang 2008-7-15	0 / 24	2008-7-15 11:09 by songhongliang
电饼铛修理后还不热	songhongliang 2008-7-14	0 / 17	2008-7-14 15:57 by songhongliang
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