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每周热点讨论推荐   [复制链接]

安安 实名认证 

管理员

大家为什么不愿意填写居住城市呢

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[LV.2]偶尔看看I
发表于 2006-12-1 11:10:22 |显示全部楼层
本帖将提供本站的每周热点讨论推荐索引。
1、酒店工程助理的变革之路日志（本站网友原创，不断更新中）

2、您认为哪一款国产酒店管理软件比较好（投票）

3、如果特殊服务者和住店客人因为价格原因吵起来怎么办？

更多话题准备中……
人生有几件绝对不失去的东西：自制的力量，冷静的头脑，希望和信心。
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安安 实名认证 

管理员

大家为什么不愿意填写居住城市呢

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签到天数: 4 天

[LV.2]偶尔看看I
发表于 2006-12-1 11:15:43 |显示全部楼层
聆风岛酒店管理交流QQ群 管理规定
http://www.hotelmba.com/viewthread.php?tid=4235

QQ群友现居住地统计
http://www.hotelmba.com/viewthread.php?tid=3291
人生有几件绝对不失去的东西：自制的力量，冷静的头脑，希望和信心。
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安安 实名认证 

管理员

大家为什么不愿意填写居住城市呢

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[LV.2]偶尔看看I
发表于 2006-12-1 11:16:22 |显示全部楼层
占位
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永恒的微笑

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发表于 2006-12-12 15:54:18 |显示全部楼层
现在保持沉默.呵呵,,因为这两项我不清楚.
张家界武陵源湘水宾馆欢迎您!
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byte

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发表于 2007-4-10 18:33:23 |显示全部楼层
也想知道！
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今驿之家

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发表于 2007-5-10 23:42:36 |显示全部楼层
顾客就是上帝，服务人员和客人发生争执，本身就是个错误
草有名含羞．人其能无耻．．
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断肠草

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新人进步奖

发表于 2007-5-21 19:23:58 |显示全部楼层
你一定没有看具体问题！
给所有知道我名字的人祝你们快乐！！
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ka345

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发表于 2007-6-6 09:44:13 |显示全部楼层
服务人员和客人发生争执，本身就是个错误
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guoxiwu

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发表于 2007-8-14 17:55:40 |显示全部楼层
服务原：服务业最高服务原则只有二条：
第一条：顾客永远是对的：
第二条：如果顾客错了…..请参考第一条：
“服务”是酒店业的主要产品之一，除了迅速与确实的两大原则外，尚须特别注重3P与2S的服务，以及“知”，懂，说，用，的精神。3P2S：
PLEASANT APPERANCE：愉快可亲的仪表：
POLITE ：礼节周到：
PROMT SERVICE：迅速确实的服务：
SINCERITY：由内表示诚信的服务：
SMILING：由外表示至诚的微笑服务：
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hjhunk

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发表于 2007-8-19 19:38:56 |显示全部楼层
希望互相交流
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twg805

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发表于 2007-8-20 16:18:27 |显示全部楼层
先收集资料再来
纵使而今牧马草原，犹记当年埋剑天山
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tangkuanxin

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发表于 2007-8-20 17:04:21 |显示全部楼层
你是合肥的啊！我也是安徽的
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tangkuanxin

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发表于 2007-8-20 17:06:59 |显示全部楼层
ＱＱ2908958588


有时间联系
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薛大为

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发表于 2007-9-5 14:05:08 |显示全部楼层
客人永远没错
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2007xlq

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发表于 2007-9-11 12:37:08 |显示全部楼层
那要根据情况而定
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hyl

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发表于 2007-10-27 22:01:55 |显示全部楼层
d
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huanyuan

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发表于 2007-10-28 22:04:23 |显示全部楼层
求教呀
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bairen

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发表于 2007-11-19 01:35:12 |显示全部楼层
我是做酒店锁和太阳能照明工程的，最近我公司新进了大量太阳能小型照明系例产品，用来做圣诞节礼品送那是最好不过，环保、照明小电器、好看、实用又是高科技产品。如有哪一位领导需要的话请联系我，谢谢！QQ：4594099      手机：13922956637 陈生
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leon

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发表于 2007-12-7 14:06:02 |显示全部楼层
千里马前台系统还是不错的。

财务数据就金蝶和用友两个国产还算过得去吧！

特殊服务员的问题，如果我是MOD先把客人安抚住，通知大副可以适量给与优惠，比如升级其房间标准，送优惠卡等等。

至于特殊服务员则由保安部请出房间后，再交由其上司进行处理。
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ahwkx2000

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发表于 2007-12-8 15:10:15 |显示全部楼层
北京泰能（酒店）软件有限公司
QQ 642552532
手机 13911179689(吴克祥)
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