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大家为什么不愿意填写居住城市呢

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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2006-12-1 11:10:22 |显示全部楼层
人生有几件绝对不失去的东西:自制的力量,冷静的头脑,希望和信心。
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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2006-12-1 11:15:43 |显示全部楼层
聆风岛酒店管理交流QQ群 管理规定
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人生有几件绝对不失去的东西:自制的力量,冷静的头脑,希望和信心。
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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2006-12-1 11:16:22 |显示全部楼层
占位
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发表于 2006-12-12 15:54:18 |显示全部楼层
现在保持沉默.呵呵,,因为这两项我不清楚.
张家界武陵源湘水宾馆欢迎您!
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发表于 2007-4-10 18:33:23 |显示全部楼层
也想知道!
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发表于 2007-5-10 23:42:36 |显示全部楼层
顾客就是上帝,服务人员和客人发生争执,本身就是个错误
草有名含羞.人其能无耻..
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新人进步奖

发表于 2007-5-21 19:23:58 |显示全部楼层
你一定没有看具体问题!
给所有知道我名字的人祝你们快乐!!
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发表于 2007-6-6 09:44:13 |显示全部楼层
服务人员和客人发生争执,本身就是个错误
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发表于 2007-8-14 17:55:40 |显示全部楼层
服务原:服务业最高服务原则只有二条:
第一条:顾客永远是对的:
第二条:如果顾客错了…..请参考第一条:
“服务”是酒店业的主要产品之一,除了迅速与确实的两大原则外,尚须特别注重3P与2S的服务,以及“知”,懂,说,用,的精神。3P2S:
PLEASANT APPERANCE:愉快可亲的仪表:
POLITE :礼节周到:
PROMT SERVICE:迅速确实的服务:
SINCERITY:由内表示诚信的服务:
SMILING:由外表示至诚的微笑服务:
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发表于 2007-8-19 19:38:56 |显示全部楼层
希望互相交流
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发表于 2007-8-20 16:18:27 |显示全部楼层
先收集资料再来
纵使而今牧马草原,犹记当年埋剑天山
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发表于 2007-8-20 17:04:21 |显示全部楼层
你是合肥的啊!我也是安徽的
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发表于 2007-8-20 17:06:59 |显示全部楼层
QQ2908958588


有时间联系
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发表于 2007-9-5 14:05:08 |显示全部楼层
客人永远没错
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发表于 2007-9-11 12:37:08 |显示全部楼层
那要根据情况而定
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发表于 2007-10-27 22:01:55 |显示全部楼层
d
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发表于 2007-10-28 22:04:23 |显示全部楼层
求教呀
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发表于 2007-11-19 01:35:12 |显示全部楼层
我是做酒店锁和太阳能照明工程的,最近我公司新进了大量太阳能小型照明系例产品,用来做圣诞节礼品送那是最好不过,环保、照明小电器、好看、实用又是高科技产品。如有哪一位领导需要的话请联系我,谢谢!QQ:4594099      手机:13922956637 陈生
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发表于 2007-12-7 14:06:02 |显示全部楼层
千里马前台系统还是不错的。

财务数据就金蝶和用友两个国产还算过得去吧!

特殊服务员的问题,如果我是MOD先把客人安抚住,通知大副可以适量给与优惠,比如升级其房间标准,送优惠卡等等。

至于特殊服务员则由保安部请出房间后,再交由其上司进行处理。
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发表于 2007-12-8 15:10:15 |显示全部楼层
北京泰能(酒店)软件有限公司
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