百纳连锁会员机制的特点及其优势
百纳连锁会员机制的特点及其优势
经济型酒店的市场大,回报率高的特点引来了许多投资者纷纷注资这个市场，但随之而来的就是竞争的白热化。而在这场战争中，如果想单打独斗、孤军奋战，恐怕很难突出重围，抢占先机。许多投资者已认识到了这一点，于是想寻找品牌连锁酒店加盟，但高昂的加盟费以及随后的一系列管理费、使用费等等，又让他们望而却步,再加上这些费用也削薄了他们的利润。而加盟百纳，您将不会有这方面的困扰，您既可以拥有一个信誉良好的总部做后盾，又可以省下一大笔加盟费用，并能达到相同的效果。最重要的是，百纳独特的会员机制将全国各家单体经济型酒店联合成一个强大的整体，来共同应对市场的风云变化，共同在这个市场里淘金。
百纳面对的是单体经济型酒店，这类酒店大多拥有自己的品牌，也有自己的经营特色和酒店文化，甚至在当地具有一定的影响力。但他们的影响力也仅仅局限在当地县市区范围内，因为他们的客源大多限制在本地熟客或者路经酒店的一些散客。而这些散客或许以后很少有机会再来这个城市，再住您的酒店，那么即便您酒店的居住环境再舒适，服务态度再好，对这些客人的影响也极其微小。但是，不要小看了这些客人，他们会到另外的城市去工作或旅游，他们将成为其他酒店的潜在客户。百纳就是将这些客人以会员的形式有效地控制起来，使资源利用率最大化。
我们来算笔帐，如果平均每一家酒店吸纳了10名会员，那么100家酒店总共就吸纳1000名会员。如果这100家酒店是分别独立的，那他们分别就只有10名会员，另外的990名会员对其没有任何影响力。但如果这100家酒店联合成一个整体，会员共享，信息互通，那情况就完全不一样了，他们每家都拥有1000名会员。在这样的机制下，会员的数量将会以几何数增长。另外，我们是要知道，住旅店者，大多流动性强，今天住这里，明天住那里，而我们做的正是利用了这种流动性，让远在异地的同行朋友帮您积累潜在客人。那么我们如何将这100家酒店联合成一个整体呢？百纳就是这个整体的黏合剂。
首先，百纳为旗下酒店提供免费的网络订房系统和800，400免费订房热线，这些应该说是这个会员机制的基础。7天连锁酒店的35%的客房销售都是通过网络订房实现的，可见网络订房已不再是一个潮流，他已深入到人们的思维中。而在网上，所有酒店的地理位置、装修风格、居住环境、住房情况以及房价等都一目了然，会员可以通过网络订房系统来了解他从未到过的酒店的一切信息，挑选要入住的酒店。另外，网络和电话都不受时空的限制，人们可以在异地就完成订房工作。
其次，百纳为旗下酒店提供免费的技术支持。百纳自主开发了一套酒店会员管理软件。在前台，会员只要刷下会员卡，一切关于会员的资料、积分以及历史入住情况都能显示在电脑上。会员也只要刷下卡，就能完成入住手续，大大简化了入住手续，节省了客人的时间，真正做到便捷的服务。这套系统在现今的酒店管理系统中绝对是先进的、超前的。百纳的目标是在从订房到CHECK IN，再到入住，所有的流程中看不到现金。
最后，百纳会有例如住10晚送1晚，满积分送客房等营销方案出台。各类营销方案将是对会员的一个有效刺激，刺激其消费。百纳使这样的营销活动真正的作用或影响呈现出来，而对于单体经济型酒店来说，这样的营销活动的可行性不强，因为大多数客人不会在同一个城市，同一家酒店消费10次以上，而酒店的承诺也将变成一句空话。
总而言之，百纳的会员机制和网络订房系统有充足的资金支持，强大的技术支持，更重要的是，有一个拥有多年酒店管理经验的团队做人力支持。我们相信，它的影响力和成效将在不到1年的时间内体现出来。
