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酒店餐饮部培训书/服务流程  杨新平

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中层主管领导力建设培训课程大纲

1,领导透视:理想领导者的特质
1,员工心目中的领导
2,从企业的寿命看领导的功过
3,领导者:你欠缺什么
4,中层领导应具备的12项技能
5,管理者和领导者的区别
6,从管理者到领导者的角色变迁
7,伟人的特质
8,领导者的6P特质
9权力等于你可能的影响力
10,重视领导的3力
2,领导关系是资源也是杀手
1,领导关系是1把双刃剑
2,哪种领导者更受上司的赏识
3,4种不同领导者的命运
4,"管理"你的老板
5,同级领导关系6貌
6,处理同级关系的"3C"原则
7,处理同级间冲突的5策略
3,诊断技术:诊断下属的成熟度
1,确定下属任务的3个阶段
2,衡量员工发展的两把尺子
3,诊断下属发展的4个层次
4,下属的分类
5,3种类型下属的分析
6,如何对待附加值不同的下属
7,员工离职原因及解决方法
8,做1名弹性的领导者
4,统驭技术:选择你的领导风格
1,个人领导风格的诊断
2,你知道你的领导风格吗
3,4种不同的领导风格
4,领导风格的选择
5,员工发展层次与领导风格
6,4种领导风格的共同特点
7,绩效跟踪中的反馈
5,激励技术:提升下属的工作意愿
1,激励信号:员工们怎么了
2,关注下属的工作动力
3,金钱在激励中的作用
4,不同层级领导者的需求排序
5,4种类型下属的激励技巧
6,常用的10种激励活动
7,激励的原则
6,授权技术:该放手时就放手
1,有关授权的辩论
2,授权原则和影响授权的权变因素
3,授权的前期准备
4,授权的4个步骤
5,授权的5种方法
6,授权应注意的若干问题

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